坚持人民至上  做好纪检监察信访举报服务工作

区纪委监委信访室主任 黄柳融

   区纪委七届四次全会对我区2024年纪检监察工作进行了全面部署，我将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于党的自我革命的重要思想，切实履行监督执纪执法“第一道关口”职责，扎实提升信访举报工作规范化、专业化、精准化水平，推动纪检监察工作高质量发展。

   坚持人民至上，持续推动解决群众急难愁盼。持续深化“四访”活动，践行“枫桥经验”“浦江经验”，近距离听民声，解民意，把接访工作当作了解民情、为民办事的实事来抓好抓实，在提升接访能力上下功夫，用群众听得懂、能接受的语言解释党的政策、纪法规定，不断提升群众的幸福感和获得感。

   畅通信访举报渠道，认真受理检举控告。进一步畅通“信、访、网、电、箱”等群众信访诉求渠道，紧盯重点对象、重点领域、重要环节，认真解决上级关心、社会关注、群众关切的信访突出问题、热点领域和反映较为集中的问题，及时梳理，加强信访举报情况综合分析研判力度，提高信访举报问题成为案源线索的有效性，有效服务领导决策和监督检查、审查调查等工作。努力推动全区信访举报工作整体性提升。

   忠诚履职尽责，持续提升工作质效。要立足信访工作职能职责，强化业务能力提升，对初次检举控告实施“全周期”管理，形成可追溯、可监督的完整链条，推进信息闭环管理，确保问题查清、处理到位、按时办结。同时，落实“三个区分开来”，积极开展澄清正名，及时为受到失实检举控告的党员干部澄清事实、消除负面影响，营造正气充盈的政治生态和担当尽责的浓厚氛围。

编辑：陆琼英